O uso da informação é algo muito pessoal, pois o seu significado está ligado diretamente ao contexto e à utilidade a que a mesma servirá. Assim, uma determinada informação pode ter importância, valor e/ou fazer sentido para uma pessoa e no entanto não causar nenhuma mudança para outra. Para suprir suas necessidades os usuários fazem uso de canais de informação que se categorizam, de um modo geral, como formais e informais.
Fonte: Josemy Barbosa da Silva
Bibliotecário
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