Nos dias atuais todo individuo necessita de informação para o desenvolvimento de suas atividades, por isso podemos denominar esse individuo de usuário da informação, eles podem ser classificados como:
Usuários Potenciais que são aqueles que necessitam da informação para o desenvolvimento de suas atividades e por não terem consciência disto não expressam essas necessidades.
Usuários Reais que utilizam a informação, frequentemente, por serem conscientes das suas necessidades informacionais.
Esses usuários podem ser favorecidos ou podem utilizar de várias fontes de informação, tais como uma biblioteca ou centros de informação e documentação.
Fonte: Josemy Barsa da Silva
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